Geltungsbereich
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für Bestellungen von Verbrauchern über Tavrenmelis mit Lieferung innerhalb Deutschlands.
Wir möchten Ihnen eine übersichtliche, einfache und sichere Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung online zu bezahlen.
Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, richtet sich nach den im jeweiligen Bestellvorgang angezeigten Zahlungsoptionen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Je nach Bestellung, Bestellvorgang und Unterstützung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister können Sie folgende Karten und Kreditkarten verwenden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Je nach Bestellung, Kartenart, Aussteller oder Zahlungsdienstleister können einzelne Zahlungsmethoden möglicherweise nicht verfügbar sein.
Maßgeblich sind daher die im konkreten Bestellvorgang tatsächlich angezeigten Zahlungsmethoden.
Wenn eine bestimmte Zahlungsmethode im Checkout nicht angezeigt wird, kann sie für die betreffende Bestellung möglicherweise nicht verwendet werden.
So funktioniert die Zahlung
Der allgemeine Ablauf der Online-Zahlung ist wie folgt:
- Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Gehen Sie zur Kasse.
- Wählen Sie eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen ein.
- Prüfen Sie Ihre Bestell-, Liefer- und Zahlungsangaben.
- Bestätigen Sie die Zahlung und geben Sie die Bestellung ab.
Je nach verwendeter Karte, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister kann während des Zahlungsvorgangs eine zusätzliche Sicherheits- oder Identitätsprüfung erforderlich sein.
Die konkrete Art der Prüfung wird vom jeweiligen Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister festgelegt.
Zahlungssicherheit
Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich über den vorgesehenen und sicheren Zahlungsbereich unseres Bestellvorgangs ein.
Bitte achten Sie darauf, dass:
- Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben werden;
- die verwendete Karte gültig ist;
- die Karte für die betreffende Zahlung zugelassen ist.
Bitte senden Sie uns niemals folgende Informationen per gewöhnlicher E-Mail:
- vollständige Kartennummern;
- CVV-/CVC-Sicherheitscodes;
- Karten- oder Online-Banking-Passwörter;
- Einmalpasswörter oder Sicherheitscodes;
- sonstige unnötige sensible Zahlungsinformationen.
Wir werden Sie nicht dazu auffordern, vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes per gewöhnlicher E-Mail zu übermitteln.
Personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen werden nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, überprüfen Sie bitte zunächst:
- ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
- ob die Karte noch gültig ist;
- ob die Karte für die betreffende Transaktion verwendet werden kann;
- ob eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich ist;
- ob eine von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister verlangte Bestätigung durchgeführt werden muss.
Anschließend können Sie die Zahlung entsprechend den angezeigten Hinweisen erneut versuchen.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie uns kontaktieren.
Die Autorisierung einer Kartenzahlung kann insbesondere durch den Kartenherausgeber, das jeweilige Kartensystem, den Zahlungsdienstleister oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Stellen bestimmt werden.
Daher können wir nicht in jedem Fall den konkreten Grund für eine Ablehnung feststellen.
Zahlungsgebühren
Für die in dieser Zahlungsrichtlinie genannten Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet.
Die Produktpreise, Versandkosten und sonstigen anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen klar angezeigt.
Soweit gesetzliche Vorschriften die Erhebung eines Entgelts für eine bestimmte Zahlungsmethode untersagen, werden solche Kosten nicht unter Umgehung dieser gesetzlichen Vorgaben erhoben.
Erstattungen
Wenn eine Erstattung nach den geltenden Voraussetzungen erfolgt, wird sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf:
- die ursprünglich verwendete Karte;
- das ursprünglich verwendete Zahlungskonto; oder
- den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Soweit gesetzlich erforderlich oder zulässig und ausdrücklich vereinbart, kann eine andere Erstattungsmethode verwendet werden.
Die von uns veranlasste Erstattung und die tatsächliche Gutschrift durch die Bank, das Karteninstitut oder den Zahlungsdienstleister sind unterschiedliche Vorgänge.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann daher von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Finanz- oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
Wenn eine Erstattung aufgrund eines gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt, gelten die zwingenden gesetzlichen Anforderungen und Fristen des deutschen Rechts.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Zahlungsrichtlinie schließt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte aus und beschränkt diese nicht.
Dies gilt insbesondere für:
- das gesetzliche Widerrufsrecht;
- gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren;
- gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit der Lieferung;
- gesetzliche Erstattungsansprüche.
Diese Rechte richten sich nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.
Die Zahlungsrichtlinie beschränkt außerdem nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich zulässiger Zahlungsmethoden.
Zahlungsinformationen und Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen nur im Umfang, der für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Speicherdauern und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstigen sensiblen Zahlungsinformationen per gewöhnlicher E-Mail.
Weitere Informationen
Adresse: 2401 Sherwood Ct, Woodward, OK 73801, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (308) 340-8627
E-Mail: customer@tavrenmelis.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)