Kontakt
Wir sind gerne für Sie da, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einer Rückgabe oder Erstattung oder zu anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf haben.
Bitte nutzen Sie für Anfragen vorzugsweise unsere E-Mail-Adresse. So können wir Ihr Anliegen und die dazugehörigen Informationen leichter nachvollziehen.
Kontaktmöglichkeiten
Unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit für:
- Fragen zu Bestellungen;
- Stornierungsanfragen;
- Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
- Versand- und Lieferprobleme;
- Fragen zu Produkten;
- allgemeine Anfragen zum Einkauf.
Telefon
+1 (308) 340-8627
Sie können uns während unserer Servicezeiten telefonisch kontaktieren.
Adresse
2401 Sherwood Ct, Woodward, OK 73801, Vereinigte Staaten
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wobei wir Ihnen helfen können
Sie können sich beispielsweise an uns wenden bei:
- Fragen zu Bestellungen – etwa zum Bestellstatus oder zu Ihren Bestelldaten;
- Fragen zum Versand – beispielsweise bei Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Sendungsverfolgung;
- Rückgabe und Erstattung – wenn Sie Informationen zu einer Rückgabe oder Rückzahlung benötigen;
- Stornierung – wenn Sie eine noch nicht versendete Bestellung stornieren möchten;
- Produktbezogenen Fragen – bei Fragen zu einem Artikel;
- Allgemeinen Anfragen – bei sonstigen Fragen rund um Ihren Einkauf.
Angaben bei einer Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir bei Bestellfragen folgende Angaben:
- Bestellnummer;
- Name;
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Bei Fragen zu beschädigten Waren oder Lieferproblemen können Sie, sofern vorhanden, zusätzlich relevante Fotos oder Versand- bzw. Tracking-Informationen übermitteln.
Bitte senden Sie uns per normaler E-Mail keine vollständigen Bankkarten- oder Kreditkartennummern, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Informationen.
Liefergebiet
Wir liefern deutschlandweit.
Kontaktinformationen auf einen Blick
Adresse: 2401 Sherwood Ct, Woodward, OK 73801, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (308) 340-8627
E-Mail: customer@tavrenmelis.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)